KMnet Viewer リリースノート

バージョン 5.2

2010年3月23日

 

 

 

 

 

 

インストール時の注意

 

(1)     KMnet Viewerおよびそのコンポーネントのインストールを行う場合、 また再インストールを行う場合には、あらかじめすべてのアプリケーションを停止することをお勧めします。

(2)    Microsoft Windows® 2000、Microsoft Windows® XP Professional、Microsoft Windows® Server 2003にKMnet Viewerをインストールすると、 .NET コンポーネントがインストールされます(システムにあらかじめインストールされていない場合)。　

(3)    Microsoft Windows® 7、Microsoft Windows® Server 2008、Microsoft Windows® Server 2008 R2にKMnet Viewerをインストールしても、.NETコンポーネントはインストールされません。 KMnet Viewer をインストールするにはMicrosoft .NET Framework バージョン3.0以上が必要です。ロール管理ツールを使用して.NET Framework のインストールや構成を行ってください。

(4)    KMnet Viewerからファームウェアアップグレードを実行する際、TCPポート800から899が利用可能であり、 ファイヤウォールがポートをブロックしていないことを確認してください。

(5)    KMnet ViewerからEメール通知を送信する際、TCPポート25が利用可能であり、 ウイルススキャンがポートをブロックしていないことを確認してください。

(6)    KMnet ViewerでSNMPトラップを使用する際、TCPポート162が利用可能であり、 ファイヤウォールがポートをブロックしていないことを確認してください。

 

 

システム要件

対応OS

Microsoft Windows® XP Professional

Windows Vista™

Microsoft Windows® 7

Microsoft Windows® Server 2003

Microsoft Windows® Server 2008

Microsoft Windows® Server 2008R2

Microsoft Windows® 2000

 

システム要件

必要メモリは、データベースサイズと 管理しているデバイス数に依存します。

KMnet Viewerの稼動に必要な最小構成： メモリ 512MB、ハードディスク領域　150MB

KMnet Viewerから デバイスホームページを閲覧する場合、Internet Explorer 6 またはそれ以降が必要です。

 

対応しているプリンタ

Kyocera ネットワークプリンタおよび 標準プリンタMIBをサポートするほとんどの他社製ネットワークプリンタ

デバイスの性能によっては、使用できない機能があります。

  

リリースノート

 

対応言語

日本語、英語、アラビア語、チェコ語、デンマーク語、 オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、ヘブライ語、ハンガリー語、イタリア語、韓国語、ノルウェー語、

ポーランド語、ポルトガル語(ブラジル)、ポルトガル語(ポルトガル)、ルーマニア語、ロシア語、スペイン語、スウェーデン語、中国語、トルコ語

 

ヘルプは日本語、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、オランダ語、イタリア語、ロシア語、ポルトガル語に対応

 

サポートモデルリスト

 

 

 

判明している問題等

 

すべてのWindows OS に関する注意事項

 

問題:Windows Installer 3.1 v2がインストールされていない環境に KMnet Viewerを正常にインストールできないことがあります。

対策: indowsの最新サービスパックをインストールし、 最新のWindows Installerをインストールしてください。

 

問題:マップビューのフォントが ぼやけてみえることがあります。

対策: この問題は特定のAdobe製品が インストールされていて、なおかつClearTypeがWindowsで有効になっている場合に発生します。 この問題を解決するには、ClearTypeをオフにするか、AdobeとMicrosoft で 重複しているフォントを削除してください。

 

問題: KMnet Viewerを 言語設定がフランス語のOSで使用すると、デバイスのエラー発生時に、 デバイスプロパティダイアログの3Dイメージが破損する場合があります。

対策: デバイスプロパティダイアログを閉じ、再度開いてください。

 

問題: FS-1920でエラーが発生した場合、 デバイスプロパティダイアログにあるFS-1920の3Dイメージが途中で途切れることがあります。

対策: デバイスプロパティダイアログを閉じ、再度開いてください。

 

問題: デバイス ホームページや内部WebサーバはInternet Explorerで最適化されています。 Windowsに設定されているウェブブラウザがInternet Explorerでない場合、表示できない場合があります。

 

問題: コンテキストメニューから デバイスのプロパティを選択すると、プロパティがグレーアウトされており選択できません。

対策: KMnet Viewerで同時に開くことができるデバイスプロパティは最大3つです。 1つ以上のデバイスプロパティウインドウを閉じてください。

 

 

Windows XP に関する注意事項

 

問題: IPv6ネットワーク上のデバイスのホームページを Internet Explorer 7または8で閲覧することができません。

対策: 現在Windows XPにおいて、この問題に対するInternet Explorer 7または8の回避策がありません。 Windows XPを使用している場合、デバイスホームページを閲覧するには、他のブラウザ(Firefoxなど) を 使用してください。

 

問題: TCP送信データは、IPPS接続でIPv6アドレスをもつデバイスへデータを送信することができません。 これはWindows XPにおける.NET framework の制限事項です。

対策: 「デフォルトのTCPポート」または「指定されたTCPポート」を選択してデータを送信してください。

 

     

Windows 2000 に関する注意事項

 

問題: IPv6でのデバイス検出やデバイスコミュニケーションなど、 KMnet Viewerの機能のいくつかはWindows 2000で対応されていません。

 

     

その他の注意事項

 

問題: ファームウェア ウィザードを実行中にデバイス本体の電源が切れると、KMnet Viewerに例外エラーが発生し、 ファームウェアアップグレードが開始されない場合があります。 また、ファームウェアのアップグレード中にデバイス本体の電源が切れると、 デバイスが破損する恐れがあります。

対策: ファームウェアアップグレード中にデバイス本体の電源が切れることがないよう十分注意してください。 また、ソフトウェアや説明にある警告や注意事項に従ってください。

 

問題: デフォルトデバイス設定で、 FS-C1350DNのデフォルトカスタム用紙サイズにLedger が表示されますが、 実際のデフォルト値はLegal サイズになります。

 

問題: 2000件のアドレスが登録されたアドレス帳のコピーなど、 膨大なデータをコピーする際、機種によっては時間がかかる場合があります。

対策: SNMPプロトコルとデバイスファームウェアの制限事項です。 機種によってはアドレス１件のコピーにつき1、2秒かかることがあります。

 

問題: エクスポートされたKMnet Viewer 5のワークスペースをインポートすると、 SNMP ライトコミュニティのパスワードがpublic にリセットされます。

対策: ワークスペースがエクスポートされる際、 セキュリティ上の理由により、すべての極秘情報はエクスポートされたファイルから削除されます。 コミュニケーション設定で正しいSNMP ライトコミュニティのパスワードを再度入力してください。

 

問題: ネットワークトラフィックが遅かったりネットワーク上の通信量が多い場合、 ファームウェアのアップグレードが成功しても、「不明なエラー」が表示されることがあります。

対策: ファームウェアアップグレードウィザードが、 デバイスから確認のメッセージを受け取っていない可能性があります。 ファームウェアのバージョンを、KMnet Viewer のファームウェアビュー、 もしくはCommand Center やデバイスのフロントパネルで確認してください。

 

問題: 機種によっては、有効なファームウェアファイルを選択しても、 「ファームウェアの有効性が確認できません」というメッセージが表示される場合があります。

対策: すべてのファームウェアが KMnet Viewerまたはネットワーク上でアップグレードできるわけではありません。 ファームウェアのアップグレードには別の方法を用いるか、もしくは京セラミタ特約店にお問い合わせください。

 

問題: ログ全般をエクスポートし、Excel ファイルで開くと、文字化けが発生します。

対策: : Excel で「ファイル」> 「開く」を選択し、ファイルの種類に「テキストファイル」を選択してください。エクスポートしたファイルを選択し、 「開く」をクリックしてください。エンコードにUTF-8を選択してください。または、Excel から「データ」> 「外部データ」を選択し、テキストファイルを選択してください。

 

問題: ファームウェアアップグレードの終了後、ログを保存し、Excel ファイルでログを開くと、文字化けが発生します。

対策: : Excel で「ファイル」> 「開く」を選択し、ファイルの種類に「テキストファイル」を選択してください。エクスポートしたファイルを選択し、 「開く」をクリックしてください。エンコードにUTF-8を選択してください。または、Excel から「データ」> 「外部データ」を選択し、テキストファイルを選択してください。

 

問題: KMnet Viewer でファームウェアのステータスに、 20分以上アップグレード中と表示されたり、アップグレードの失敗が表示されることがあります。

対策: デバイスのフロントパネルでアップグレードのステータスを確認してください。 デバイスが接続されていてスリープモードでないことを確認し、必要であればファームウェアのアップグレードを再度行ってください。

 

問題: 固定資産番号や自局名称、自局名称フリガナに最大入力可能数の日本語を入力すると、エラーメッセージが表示されます。

対策: 最大数は1バイト文字の最大数を表します。日本語は2バイト文字なので、最大入力可能数は半分になります。

 

問題: KM-NET viewer 4のアドレス帳をインポートすると、データを正しく表示できません。

対策: Windowsのロケールが、インポート先のPCとエクスポート先のPCで同じ設定になっていることを確認してください。

 

問題: デバイスによっては、ファームウェアアップグレード機能が、一部のファームウェアタイプをサポートしていない場合があります。

対策: これはデバイスの制限です。別の方法でファームウェアをアップグレードしてください。

 

問題: 原稿送り装置でエラーが起きていても、ステータスアイコンはエラーを表示しません。

対策: 原稿送り装置のエラーを確認するには、デバイスプロパティを開き、エラーリストを参照してください。

 

問題: FS-C1020MFPのいくつかの機能はKMnet Viewerでサポートされていません。 デバイスプロパティを閲覧することはできますが、マルチセット、ファームウェアのアップグレード、アドレス帳やユーザリストなどの拡張機能は使用できません。 また、KMnet Viewer はFS-C1020MFPのほとんどのカウンタを表示することができますが、スキャナ関連のカウンタはサポートされていません。

対策: デバイスのホームページを参照してください。

 

問題: TASKalfa 180/220, CS 180/220 は、トナー残量を表示しません。

 

問題: IB-23を装着したデバイスに対してSNMPv3で通信を行う場合、KMnet Viewerのコミュニケーション設定において、 「認証」と「プライバシー」にチェックを入れてください。また、暗号化は「DES」を選択してください。 また、IB-23の認証、暗号化パスワードは、KMnet Viewerのコミュニケーション設定で設定するパスワードと一致しなければなりません。

 

 

 

©2010 京セラミタ株式会社

 

 

 

Kyocera は京セラ株式会社の登録商標です。 Microsoft、ClearType、およびWindows は米国および他の国における Microsoft Corporation の登録商標または商標です。